Bienvenue sur la page des conditions générales de LuckyBoom. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez ces règles qui encadrent votre expérience de jeu. Notre plateforme est exploitée par la société MAIREKE LIMITADA, enregistrée au Costa Rica, sous la licence n° ALSI-202509069-FI2 délivrée par l'Autorité d'Anjouan (Union des Comores). Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'effectuer votre premier dépôt sur nos machines à sous ou nos tables en direct.
Éligibilité et création du compte
L'accès à nos jeux en argent réel est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Lors de votre inscription, qui s'effectue par e-mail ou via un compte Google, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Un seul compte joueur est autorisé par personne, par foyer et par adresse IP.
- Le nom renseigné sur votre profil doit correspondre exactement à celui figurant sur votre pièce d'identité.
- Les méthodes de paiement utilisées (carte Visa, Mastercard, virement bancaire SEPA ou portefeuille crypto) doivent obligatoirement être à votre nom. Les cartes Revolut, Wise et N26 sont traitées comme des cartes Visa ou Mastercard classiques.
- Toute tentative de création de comptes multiples entraînera la suspension immédiate de l'ensemble des profils concernés et l'annulation des gains potentiels.
Dépôts, retraits et vérification KYC
Le montant minimum pour un dépôt est fixé à 20 €. Sur carte Visa ou Mastercard, le maximum s'élève à 500 € par transaction, avec une limite de 10 transactions par jour et un plafond mensuel de 15 000 €. Les retraits sont possibles à partir de 40 € et doivent être effectués via la même méthode que celle utilisée lors du dépôt initial.
La vérification de votre compte (procédure KYC) est obligatoire avant de valider votre premier retrait. Vous devrez nous transmettre une copie de votre pièce d'identité (passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité) ainsi qu'un justificatif de domicile récent. Une fois le compte validé, les retraits par virement bancaire ou carte prennent sous 4 à 7 jours ouvrés, tandis que la crypto est généralement plus rapide.
Règles liées aux bonus et promotions
Nos bonus, incluant le pack de bienvenue réparti sur vos quatre premiers dépôts (jusqu'à 4 000 € et 650 free spins au total) ainsi que le bonus live, sont soumis à des conditions de mise strictes. Si vous activez une promotion, les fonds bonus restent bloqués jusqu'à ce que ces exigences soient remplies.
- Vous devez miser 35x le montant du bonus avant de pouvoir demander un retrait de vos fonds.
- Les gains issus des free spins nécessitent une condition de mise de 30x.
- La mise maximale autorisée lorsqu'un bonus est actif sur votre compte s'élève à 5 € par tour de jeu.
Comportements interdits et jeu responsable
Nous nous réservons le droit de fermer votre compte en cas d'activité frauduleuse, de collusion, d'abus de bonus ou si vous fournissez des données falsifiées. Si vous souhaitez faire une pause, des outils d'auto-exclusion et un auto-test sont disponibles directement dans votre espace personnel.
Si vous ressentez le besoin d'obtenir de l'aide concernant vos habitudes de jeu, nous vous recommandons de consulter la plateforme evalujeu.fr ou de contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (joueurs-info-service.fr).
Cadre juridique et modifications
Les présentes conditions générales sont régies par le droit d'Anjouan (Union des Comores). Nous pouvons modifier ce document à tout moment pour refléter des changements opérationnels ou réglementaires. Votre utilisation continue de la plateforme LuckyBoom après modification vaut acceptation intégrale des nouvelles règles.
Dernière mise à jour : septembre 2026.